企业人力资源外包的概念和形式

一、什么是人力资源外包

所谓人力资源外包，就是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。现在许多职能都存在外包的趋势，也即将人力资源管理活动中非核心的工作外包给优势更多、实力更强的专业人力资源服务公司来经营，从而使管理者能集中精力致力于战略性人力资源管理，以达到管理绩效最优化。

二、人力资源外包运用的概况

根据调查显示，2003年全球市场上，人力资源外包业务额已超出121亿美元。而在亚太地区，估计在2004年，该项业务可望超出31亿美元。由此可见，在当今世界，人力资源的外包业务，已经越来越受到企业们的普遍青睐了。随着IBM、Microsoft,GE、西门子等众多跨国企业在华业务的发展、分支机构和人数的增多，纷纷开始由其在华总部牵头，将其人事事务统一外包出去，带动了人事外包业的发展。在当今世界，人力资源的外包业务，已经越来越受企业青睐。同时，专业招聘网站、薪酬数据咨询顾问公司、专业人才测评机构等细分市场逐步形成，人力资源外包进一步向规范化、专业性发展。在国内，特别是集中在中国沿海经济开放城市一带，其中华为技术有限公司是较早开始进行人力资源外包的大型企业。华为在人力资源外包业务上比较经典的案例，应该是将其物业管理这一块外包给了戴德梁行。目前，对于绝大部分中小企业而言，人力资源外包业务主要还是集中于旨在降低成本和聚焦于其核心竞争能力的层面上。企业更倾向于把招聘、工资发放、福利、培训等事务性、社会性的人力资源管理业务外包给第三方专业公司来处理，而人力资源信息系统、薪酬、战略规划等高难度、高专业化的职能外包则相对较少。

三、适合外包的企业活动

针对中小企业而言，哪类企业活动是适合进行外包的？如：寻找求职者信息、发布招聘广告、招聘面试、预筛选、测试、求职者背景审查以及推荐人调查、雇员租赁等；工作分析与岗位描述、薪资调查、薪资方案设计、薪资发放以及退休金的管理等；技能训练、基层管理人员培训、管理人员培训、安全培训、团队建设训练、计算机培训等。

另外，针对国际外派人员管理方面，如制作委派成本预算、委派信和有关文件资料、外派人员的薪酬和福利管理、对外派人员及其家属进行岗前引导培训等。

四、人力资源外包的方式

那么企业在决定对某块职能进行外包后，该寻求怎样的人力资源管理外包服务商呢？主要可分为以下三大类：

(1)是普通的中介咨询机构，他们从事的业务很广，人力资源管理外包仅仅是他们诸多业务中的一项，企业可以把人力资源管理的某项工作完全交给他们去做。

(2)是专业的人才或人力资源服务机构，如英法等国新近出现的快速人员服务公司，就是专为企业人力资源外包服务的。当然，国际盛行的猎头公司，也属于这类公司之一。

(3) 是企业可以寻求高等院校、科研院所的人力资源专家或研究机构的帮助，由他们来为企业出谋划策。